78 Winery cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng như thế nào – không có gì giấu giếm.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần nắm
78 Winery chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Không có dữ liệu "thu cho vui" hay thu vượt mức cần thiết.
Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp tại 78 Winery.
Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống 78 Winery đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn trên thế giới sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. 78 Winery xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc.
78 Winery sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích lưu lượng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mọi thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo đẩy trong ứng dụng 78 Winery.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên") sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ được cung cấp bởi 78 Winery tại địa chỉ 78winery.bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Tài xỉu và Jackpot.
Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 78 Winery, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.
78 Winery thu thập thông tin từ bạn theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC) | Khi đăng ký & xác minh danh tính |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (ẩn một phần), lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Hoạt động | Lịch sử cá cược, loại kèo đặt, thời gian chơi, số tiền đặt cược | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Vị trí | Quốc gia/khu vực dựa trên địa chỉ IP (không lấy GPS chính xác) | Tự động khi truy cập |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, email, ticket hỗ trợ bạn gửi cho CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
78 Winery không lưu trữ: Mã PIN ví điện thoại, mật khẩu tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Các thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán an toàn của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) – không đi qua hoặc lưu lại tại máy chủ của 78 Winery.
78 Winery chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cần thiết và tương xứng. Dưới đây là danh sách đầy đủ:
78 Winery không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Cam kết rõ ràng: Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với các công ty quảng cáo, nền tảng mạng xã hội, nhà tiếp thị bên ngoài hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
78 Winery đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống và coi đây là ưu tiên hàng đầu – không phải chỉ vì nghĩa vụ pháp lý mà vì chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng của mọi thứ. Các biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng:
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. 78 Winery sử dụng cookie và các công nghệ tương tự vì các mục đích sau:
78 Winery không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các website khác hoặc xây dựng hồ sơ quảng cáo.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên website 78 Winery.
78 Winery tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ CSKH qua live chat hoặc email support@78winery.bet:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 78 Winery đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (họ tên, ngày sinh) yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: 78 Winery có thể giữ lại một số dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý (lịch sử giao dịch tài chính) trong thời gian quy định.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc PDF) để lưu trữ hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách bỏ chọn trong cài đặt tài khoản hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ ở mức cao, với kiến trúc dự phòng đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố. 78 Winery không lưu trữ dữ liệu tại các máy chủ không được kiểm soát hoặc không có biện pháp bảo mật tương đương.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
Dịch vụ của 78 Winery được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dưới 18 tuổi nào dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã tạo tài khoản tại 78 Winery, vui lòng liên hệ ngay CSKH qua live chat hoặc email support@78winery.bet. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 78 Winery xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, số điện thoại đăng ký và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. 78 Winery cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu không hài lòng với cách 78 Winery xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng
Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78 Winery đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn được các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới tin dùng để bảo vệ giao dịch hàng tỷ đô mỗi ngày.
78 Winery vận hành hệ thống giám sát tự động bằng AI hoạt động liên tục không ngừng. Bất kỳ hành vi đăng nhập bất thường nào – từ IP lạ, thiết bị mới, múi giờ khác biệt – đều bị phát hiện và cảnh báo ngay lập tức.
Không có lệnh rút tiền nào tại 78 Winery có thể hoàn thành mà không có mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn. Lớp bảo vệ này đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tiền của bạn vẫn không thể bị rút mà không có điện thoại trong tay bạn.
78 Winery lưu mật khẩu tài khoản dưới dạng hash một chiều có muối (salted hash). Điều này nghĩa là không ai – kể cả kỹ sư nội bộ hay nhà quản trị hệ thống – có thể xem mật khẩu gốc của bạn. Đó là lý do CSKH không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng tại 78 Winery được phân theo vai trò nghiêm ngặt. CSKH chỉ thấy thông tin tài khoản cơ bản cần thiết để hỗ trợ – không phải lịch sử giao dịch đầy đủ hay thông tin KYC nhạy cảm. Mọi truy cập đều được ghi log tự động.
78 Winery mời các chuyên gia bảo mật độc lập từ bên ngoài thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ. Kết quả kiểm tra được xử lý ưu tiên cao nhất và vá lỗi trước khi kẻ xấu có cơ hội khai thác.
Khi người ta nghe đến "chính sách bảo mật", phản ứng thường gặp là mắt kính lướt qua một văn bản dài rồi bấm "Đồng ý" mà không thực sự đọc. Điều đó hoàn toàn có thể hiểu được – nhiều chính sách bảo mật được viết theo kiểu ngôn ngữ pháp lý dày đặc, không phải để người dùng đọc mà để "bảo vệ về mặt pháp lý" cho công ty. Tại 78 Winery, chúng tôi muốn làm khác đi.
Trang này được viết theo cách mà người chơi Việt Nam bình thường có thể đọc một lần và thực sự hiểu được 78 Winery đang làm gì với thông tin của họ. Vì chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin – và niềm tin mới là thứ làm cho người chơi gắn bó lâu dài.
Câu trả lời thẳng thắn: có hai lý do chính. Thứ nhất, để vận hành dịch vụ – không có tên đăng nhập và số điện thoại thì không thể tạo tài khoản hay gửi OTP xác nhận rút tiền. Thứ hai, vì nghĩa vụ pháp lý – xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền là yêu cầu bắt buộc mà mọi nền tảng cá cược hợp pháp đều phải tuân thủ, không có ngoại lệ.
Ngoài hai lý do đó, 78 Winery cũng thu thập dữ liệu hành vi sử dụng – không phải để theo dõi cá nhân bạn, mà để hiểu tổng thể người chơi đang gặp khó ở đâu trong giao diện, tính năng nào được dùng nhiều, trang nào tải chậm. Đây là dữ liệu tổng hợp giúp sản phẩm ngày càng tốt hơn.
Chính sách bảo mật tốt nhất chỉ có giá trị khi được thực thi thực sự. Điều khiến người chơi tại 78 Winery thực sự an toàn không phải là những từ được viết trong tài liệu này – mà là mã hóa SSL 256-bit đang chạy trên mọi kết nối, là hệ thống OTP chặn mọi lệnh rút tiền trái phép, là quy trình hash mật khẩu khiến ngay cả nhân viên nội bộ không thể biết mật khẩu của bạn, và là đội ngũ bảo mật giám sát hệ thống 24/7.
Tuy nhiên, bảo mật là trách nhiệm của cả hai phía. 78 Winery làm hết phần của mình ở phía hệ thống – nhưng nếu bạn dùng mật khẩu "123456" hoặc đăng nhập từ thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, hệ thống bảo mật tốt đến đâu cũng khó lòng bảo vệ hoàn toàn. Đó là lý do chúng tôi luôn khuyến khích kích hoạt 2FA, dùng mật khẩu mạnh và cẩn thận với mạng wifi công cộng.
Một số người nghi ngờ rằng các nền tảng thu thập dữ liệu người dùng để bán cho bên thứ ba – đây là mô hình kinh doanh của không ít nền tảng miễn phí trên internet. Nhưng 78 Winery không hoạt động theo mô hình đó. Nguồn doanh thu duy nhất của chúng tôi là từ margin cá cược và phí dịch vụ – không phải từ việc kiếm tiền trên dữ liệu của bạn. Và về mặt đạo đức, bán thông tin cá nhân của người chơi là điều 78 Winery sẽ không bao giờ làm, bất kể có lợi nhuận hay không.
Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và xuất dữ liệu không phải chỉ là những điều "đẹp để nói" trong chính sách. Tại 78 Winery, bạn thực sự có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nhận được phản hồi trong 7 ngày làm việc. Nếu muốn biết 78 Winery đang giữ những thông tin gì về bạn, hãy hỏi – chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ. Nếu muốn xóa tài khoản và dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện đúng quy trình, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu và xóa phần còn lại một cách thực sự và có kiểm chứng.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về cách 78 Winery bảo vệ dữ liệu